Lépésről lépésre: hogyan kezdj influenszer kampányba kisvállalkozóként?

Az influenszer marketing napjainkban egyre fontosabb szerepet játszik a vállalkozások népszerűsítésében. Kisvállalkozóként is hatalmas előnyökre tehetsz szert, ha tudatosan és stratégiával használod ki az erejét. Lunczner Ádám, a Mindshare médiaügynökség innovációs vezetője osztja meg tapasztalatait, hogyan indíthatsz te is sikeres influenszer kampányt, amely valóban hozzájárul vállalkozásod növekedéséhez.

Ha vállalkozásunk nem csak a weboldalán, de a közösségi médiában is izgalmas, érdekes, figyelemfelkeltő tartalmakkal jelentkezik, és ezeknek a tartalmaknak van jól beazonosítható egyedi arca, aki megragadja az emberek figyelmét, garantáltan több érdeklődőt, követőt és vásárlót vonzhatunk be. Ezért jó ötlet, ha együttműködünk olyan emberekkel, akiknek nagy követőtáboruk van a közösségi médiában, vagy magunk válunk influenszerekké. Így hiteles és vonzó módon mutathatjuk be termékeinket vagy szolgáltatásainkat, és közvetlen kapcsolatot teremthetünk a potenciális vásárlóinkkal.

Az influenszer marketing nem a legolcsóbb megjelenési forma Lunczner Ádám szerint, ezért azt javasolja, hogy kezdetben mikro-influenszerekkel működjünk együtt. Célszerű olyanokat keresni, akik hitelesen tudják képviselni az adott terméket vagy szolgáltatást, akik azokkal állnak kapcsolatban, akiket mi is el akarunk érni. Arra viszont figyeljünk, szakértőnk szerint, hogy mivel sok esetben ők még nem rendelkeznek sok tapasztalattal, nem szabad elengedni a kezüket az együttműködés megkezdése után sem, fontos a szoros kapcsolattartás.

Mindig a célcsoportnak megfelelően válasszunk platformot is, hiszen így azokat érjük el, akiknek a termékünket vagy a szolgáltatásunkat értékesíteni szeretnénk. „Általánosságban elmondható, hogy az idősebb korosztály a Facebookon érhető el, míg az Instagram és a TikTok a fiatalabb, 18-39 éves korosztályban erősebb.” – magyarázza a szakértő, aki szerint el kell döntenünk, hogy élő közvetítést szeretnénk tartani, esetleg 10 perces termék tutorialt, vagy short-form adaptációt, ami több platformon is megállja a helyét (pl. TikTok és Reels). Ha az érdeklődés felkeltése a cél, akkor egy könnyen befogadható formátumot javasol Ádám, míg ha a bevonódás erősítése a cél, akkor inkább a long-form videó a célravezetőbb. Csakhogy sokan nem tudják, hogyan is kezdjenek neki az első videókhoz.

Ehhez adunk egy kis kapaszkodót:

1. Szerezz be jó minőségű telefont és mikrofont!
2. Tervezd meg a posztok témáját, szövegét, képi világát! (Érdemes 5-öt, 10-et előre!)
3. Találd ki, hogy milyen módon és hol valósítod meg az ötletet!
4. Vedd fel a videót! (Egy jó videóra 2-3 órát is rá kell szánni, főleg eleinte.)
5. Ha valami nem jól sikerült, próbálkozz többször!
6. A felvétel után jöhet az utómunka, a vágás!
7. Hetente legalább 3-szor posztolj, hogy a vállalkozásodat jobban be tudják követni.

Tippek a posztokhoz:

1. Konzisztencia és Márkaépítés: Legyen egységes a posztok stílusa, hogy könnyen felismerhető legyen a márkád.
2. Optimalizálás: Használj releváns hashtageket és kulcsszavakat a nagyobb elérés érdekében.
3. Közönségkapcsolat: Válaszolj a kommentekre és üzenetekre, hogy erősítsd a kapcsolatot a követőkkel.
4. Elemzés: Rendszeresen elemezd a posztok teljesítményét és igazítsd a stratégiádat a kapott adatok alapján.
5. Kollaborációk: Dolgozz együtt más influenszerekkel és márkákkal a közönséged bővítése érdekében.
6. Trendek Követése: Maradj naprakész a közösségi média trendjeivel, és használd ki azokat a posztjaidban.
7. Történetek Mesélése: Ne csak termékeket mutass be, hanem mesélj személyes történeteket is, hogy érzelmi kapcsolatot alakíts ki a vásárlóiddal.

Lunczner Ádám azt tanácsolja, hogy mindenképpen figyeljünk oda arra is, hogy a kampány hatékonyságát növeljük, illetve visszamérjük az eredményességét. Ehhez ad pár tippet:

• NÖVELD A HATÉKONYSÁGOT! – Különböző innovatív megoldások és technológiák is rendelkezésre állnak az influenszer marketing hatékonyságának növelésére. Szakértőnk úgy látja, hogy ki lehet aknázni az élő közvetítésekben, például az Instagram Live, a Facebook Live vagy a YouTube Live-ban rejlő lehetőségeket is. Használatukkal az influenszerek valós időben mutathatják be a termékeidet és válaszolhatnak a követők kérdéseire, ami egy-egy termék esetén nyitja a kaput az oly népszerű edutainment* irányába is.

• MÉRD VISSZA A KAMPÁNY HATÉKONYSÁGÁT! – Az influenszer kampányok ROI*-ját egy kisvállalkozás esetében többféleképen lehet mérni. Amennyiben van lehetőség kuponok beváltására pl. egy webshopban, akkor az mérhetővé teszi az együttműködést. Ha erre nincs lehetőség, akkor a weboldal forgalmának növekedését, vagy a látogatottság növekedését célszerű figyelni. Emellett minden, ami mérhető, az hasznos lehet számunkra: paraméterezzük a megosztott linket*, kérjük be a story, a poszt analitikáját, az elindított szavazás végeredményét, hasonlítsuk össze a kitűzött céllal.

• KONKRÉT MUTATÓK ÉS ANALITIKAI ESZKÖZÖK IS SEGÍTSÉGEDRE LEHETNEK! – Ha értékesítés volt a fő cél, akkor a kuponok beváltása mérhető, ha viszont a márkaismertség erősítése, akkor az influenszer megjelenésekre érkező like-ok, kommentek mennyiségi és minőségi elemzése javasolt. A Google keresőben is nyomon lehet követni az adott márkával kapcsolatos keresések számának változását.

• SOK SOCIAL MÉDIA ESZKÖZ ÁLL A RENDELKEZÉSEDRE – Például a Zoomsphere vagy a Hootsuite eszközei is előfizetés fejében adottak. Lényeg, hogy pontos képet kapjunk, nem pusztán a konverziók számát kell figyelnünk, mivel az influenszer kampány nem mindig hoz azonnali eredményt. A megjelenések, az elérések és a számszerűsíthető követések vagy egyéb interakciókat érdemes figyelni.

• VÁLASSZ MEGFELELŐ MUTATÓKAT ÉS ANALITIKAI ESZKÖZÖKET! – A közösségi média platformok saját analitikája szuper kiindulási pont: az Instagram Insights, Facebook Analytics, YouTube Analytics, és TikTok adatok mérései a megtekintésekről, elérésekről, engagement rate-ről és követők számának alakulásáról adnak adatokat. Egy következő lépcsőfok az olyan social media eszközök használata, mint a Zoomsphere vagy a Hootsuite, ahol egy felületen belül lehet felhasználóbarát módon menedzselni a tartalmakat és kezelni az analitikát is. Az influenszerek hatékonyságát olyan platformokkal is ellenőrizhetjük, mint a HypeAuditor. Mindössze pár kattintással lekérhetjük az engagement rate*-jüket, vagy a GRIN influenszer platform segítségével bármelyik TikTok csatorna teljesítményéről egy gombnyomással kaphatunk szinte teljes áttekintést.

Röviden lépésről lépésre, hogyan hozhatsz létre egy sikeres influenszer kampányt:

• Először is határozd meg a céljaidat! – Mielőtt bármibe belekezdenél, fontos, hogy tisztázd, mit szeretnél elérni az influencer kampánnyal. Néhány lehetséges cél: Márkaismertség, növelése, értékesítés növelése, követők számának növelése, weboldal forgalmának növelése.

• Ismerd meg a célközönségedet! – Tudd meg, hogy kik azok az emberek, akik számára a terméked vagy szolgáltatásod a leginkább vonzó! Kikhez akarsz szólni? Ez meghatározza a megjelenések stílusát, hangnemét, üzenetét.

• Válaszd ki a megfelelő platformot! – Válaszd ki azt a közösségi média platformot, ahol a célközönséged a legaktívabb. A legnépszerűbb platformok közé tartozik a Facebook, az Instagram, és a TikTok.

• Döntsd el, hogy ki lesz az arca a megjelenéseidnek! Nagyon fontos, hogy egy karakteres embert válassz, akinek jó az előadó képessége, és szívesen nézik ill. hallgatják az emberek. – Lehet a vállalkozáson belül egy munkatárs, vagy akár te is! Lehet az utca embere, ha beleillik a profilodba vagy lehet egy népszerű influenszer.

• Ha az utolsó mellett döntesz, akkor keress potenciális influenszereket! – Keress olyanokat, akiknek a követőbázisa megegyezik a célközönségeddel, akik hitelesek és aktívak a közösségi médiában.
• Készíts ajánlatot! – Ha külsős influenszer mellett döntöttél, készíts egy vonzó ajánlatot a számára. Tisztázd, mit vársz el tőle, és mit kínálsz cserébe. Ez lehet pénzbeli juttatás, termékek vagy szolgáltatások, esetleg hosszú távú együttműködés.

• Készítsd el a videóidat, a posztokat!

• Kövesd nyomon az eredményeket! – Monitorozd a kampány eredményeit, attól függően, hogy mi volt az eredetileg meghatározott célod! Figyeld a közösségi média aktivitást, az értékesítési adatokat, és a követői növekedést. Használj analitikai eszközöket, hogy pontosan mérhesd a kampány hatékonyságát.

Szerző:
Mekis Csilla – Telekom Hello Biznisz szerkesztőség

* Az “edutainment” az oktatás (“education”) és a szórakoztatás (“entertainment”) szavak összevonásával jött létre. Az edutainment célja, hogy az oktatási tartalmakat szórakoztató formában adja át, így növelve a tanulók érdeklődését és elkötelezettségét.

* Az ROI (Return on Investment), magyarul megtérülés, egy pénzügyi mutató, amely a befektetés megtérülését méri. Az ROI segít meghatározni, hogy egy befektetés mennyire volt jövedelmező.

* “Paraméterezzük a megosztott linket” = a linkhez olyan speciális kódokat adunk hozzá, amelyek segítségével nyomon követhetjük, honnan érkeznek a látogatók. Bárki meg tudja csinálni, aki rendelkezik alapvető ismeretekkel az URL paraméterekről és használ egy UTM-kód generátort, például a Google Analytics URL építőjét.

*Az engagement rate azt mutatja meg, hogy a követők vagy megtekintők hány százaléka lép interakcióba egy poszttal (pl. lájkol, kommentel, megoszt).